Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

O Zap ON oferece uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode solicitar reembolso integral em até 30 dias a partir da data do pedido.

Como solicitar

Os reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos, Paddle (Merchant of Record). Para solicitar:

1. Acesse paddle.net e localize seu pedido pelo e-mail de compra.
2. Solicite o reembolso diretamente pelo portal da Paddle.
3. Ou entre em contato com nosso suporte e encaminharemos o pedido.

Prazo de processamento

Após a aprovação, o estorno costuma aparecer no método de pagamento original em até 5 a 10 dias úteis, conforme as regras do emissor do cartão ou meio de pagamento.

Assinaturas e renovações

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar renovações futuras. Cobranças já realizadas dentro do período de 30 dias da última fatura podem ser reembolsadas conforme esta política.

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte ou diretamente em paddle.net.